Поддръжка

Пиши на hello@bookseer.app. Всяко писмо се чете от човек.

Прочитът не пристигна

Прочитът се съставя за минути. Ако е минал повече от час, отвори приложението отново. Ако прочитът все още липсва, пиши ни и ще бъде намерен.

Нов телефон или преинсталиране

Прочитите ти се пазят. На новото устройство възстанови покупката си в приложението и историята на прочитите ти се връща с нея. Нищо не се губи заедно с телефона.

Абонамент, плащане, възстановяване на суми

За абонамента се грижи магазинът, в който е купен, и платежните данни никога не стигат до нас. На iPhone го управлявате или отменяте в настройките на профила си в App Store (apps.apple.com/account/subscriptions), а възстановяване на сумата искате от Apple на reportaproblem.apple.com. На Android това става в Google Play, в раздела за плащания и абонаменти (play.google.com/store/account/subscriptions), а възстановяване искате от историята на поръчките в Google Play (play.google.com/store/account/orderhistory). Отмененият абонамент важи до края на платения период.

Твоите данни

Bookseer няма акаунти и ние не знаем името ти. Малкото, което получаваме, е описано в политиката за поверителност. Ако искаш прочитите ти да бъдат изтрити, пиши ни.