Podpora

Napište na hello@bookseer.app. Každý dopis čte člověk.

Čtení nedorazilo

Čtení vzniká během několika minut. Trvá-li to déle než hodinu, otevřete aplikaci znovu. Pokud čtení stále chybí, napište nám a najde se.

Nový telefon nebo přeinstalace

Vaše čtení zůstávají uchována. Na novém zařízení obnovte v aplikaci svůj nákup a historie čtení se vrátí s ním. S telefonem se nic neztrácí.

Předplatné, platba, vrácení peněz

O předplatné se stará obchod, ve kterém bylo koupeno, a platební údaje se k nám nikdy nedostanou. Na iPhonu je spravujete nebo zrušíte v nastavení účtu App Store (apps.apple.com/account/subscriptions) a o vrácení peněz požádáte Apple na reportaproblem.apple.com. Na Androidu to uděláte v Google Play, v části platby a předplatné (play.google.com/store/account/subscriptions), a o vrácení peněz požádáte v historii objednávek Google Play (play.google.com/store/account/orderhistory). Zrušené předplatné běží do konce zaplaceného období.

Vaše data

Bookseer nemá účty a neznáme vaše jméno. To málo, co k nám dorazí, popisují zásady ochrany soukromí. Chcete-li svá čtení smazat, napište nám.