Tuki

Kirjoita osoitteeseen hello@bookseer.app. Ihminen lukee jokaisen kirjeen.

Luenta ei saapunut

Luenta syntyy muutamassa minuutissa. Jos on kulunut yli tunti, avaa sovellus uudelleen. Jos luenta yhä puuttuu, kirjoita meille, niin se löydetään.

Uusi puhelin tai uudelleenasennus

Luentasi säilyvät. Palauta ostosi sovelluksessa uudella laitteella, ja luentahistoriasi palaa sen mukana. Mikään ei katoa puhelimen mukana.

Tilaus, maksu, hyvitykset

Tilauksesta huolehtii se kauppa, josta se on ostettu, eivätkä maksutiedot päädy koskaan meille. iPhonessa hallitset tai peruutat sen App Store -tilisi asetuksissa (apps.apple.com/account/subscriptions) ja pyydät hyvitystä Applelta osoitteessa reportaproblem.apple.com. Androidissa teet sen Google Playssa kohdassa maksut ja tilaukset (play.google.com/store/account/subscriptions) ja pyydät hyvitystä Google Playn tilaushistoriastasi (play.google.com/store/account/orderhistory). Peruutettu tilaus jatkuu maksetun jakson loppuun.

Sinun tietosi

Bookseerissa ei ole tilejä, emmekä tiedä nimeäsi. Se vähä, minkä vastaanotamme, on kuvattu tietosuojakäytännössä. Jos haluat, että luentasi poistetaan, kirjoita meille.