Bantuan

Tulislah ke hello@bookseer.app. Setiap surat dibaca oleh seorang manusia.

Pembacaan tidak kunjung tiba

Sebuah pembacaan disusun dalam hitungan menit. Jika sudah lewat lebih dari satu jam, buka kembali aplikasinya. Jika pembacaan masih belum ada, tulislah kepada kami dan ia akan ditemukan.

Ponsel baru, atau pemasangan ulang

Pembacaanmu tersimpan. Di perangkat baru, pulihkan pembelianmu di dalam aplikasi dan riwayat pembacaanmu akan kembali bersamanya. Tak ada yang hilang bersama ponsel lamamu.

Langganan, pembayaran, pengembalian dana

Langganan diurus oleh toko tempat ia dibeli, dan data pembayaran tidak pernah sampai kepada kami. Di iPhone, kelola atau batalkan di pengaturan akun App Store Anda (apps.apple.com/account/subscriptions) dan mintalah pengembalian dana kepada Apple di reportaproblem.apple.com. Di Android, lakukan itu di Google Play, pada bagian pembayaran dan langganan (play.google.com/store/account/subscriptions), dan mintalah pengembalian dana dari riwayat pesanan Google Play Anda (play.google.com/store/account/orderhistory). Langganan yang dibatalkan tetap berjalan sampai akhir periode yang sudah dibayar.

Datamu

Bookseer tidak memiliki akun, dan kami tidak tahu namamu. Sedikit hal yang kami terima dijelaskan dalam kebijakan privasi. Jika kamu ingin pembacaanmu dihapus, tulislah kepada kami.