지원

hello@bookseer.app으로 편지를 보내 주십시오. 모든 편지는 사람이 읽습니다.

헤아림이 도착하지 않을 때

헤아림은 몇 분 안에 지어집니다. 한 시간이 넘도록 소식이 없다면 앱을 다시 열어 보십시오. 그래도 헤아림이 보이지 않으면 저희에게 편지를 보내 주십시오. 반드시 찾아 드리겠습니다.

새 휴대폰, 또는 재설치

당신의 헤아림은 간직됩니다. 새 기기에서 앱 안의 구매 복원을 실행하면 헤아림의 기록도 함께 돌아옵니다. 휴대폰과 함께 사라지는 것은 아무것도 없습니다.

구독, 결제, 환불

구독은 구입한 스토어가 관리하며, 결제 정보는 저희에게 전달되지 않습니다. iPhone에서는 App Store 계정 설정에서 관리하거나 해지하고(apps.apple.com/account/subscriptions), 환불은 reportaproblem.apple.com에서 Apple에 신청합니다. Android에서는 Google Play의 결제 및 정기 결제에서 하고(play.google.com/store/account/subscriptions), 환불은 Google Play 주문 내역에서 신청합니다(play.google.com/store/account/orderhistory). 해지한 구독은 결제된 기간이 끝날 때까지 유지됩니다.

당신의 데이터

Bookseer에는 계정이 없고, 저희는 당신의 이름을 알지 못합니다. 저희에게 전달되는 얼마 안 되는 정보는 개인정보 처리방침에 설명되어 있습니다. 헤아림을 삭제하고 싶으시면 편지를 보내 주십시오.