Asistență

Scrie la hello@bookseer.app. Un om citește fiecare scrisoare.

Lectura nu a sosit

O lectură se alcătuiește în câteva minute. Dacă a trecut mai mult de o oră, redeschide aplicația. Dacă lectura tot lipsește, scrie-ne și va fi găsită.

Un telefon nou sau o reinstalare

Lecturile tale sunt păstrate. Pe un dispozitiv nou, restaurează cumpărătura din aplicație și istoricul lecturilor tale revine odată cu ea. Nimic nu se pierde odată cu telefonul.

Abonament, plată, rambursări

De abonament se ocupă magazinul din care a fost cumpărat, iar datele de plată nu ajung niciodată la noi. Pe iPhone îl gestionați sau îl anulați în setările contului App Store (apps.apple.com/account/subscriptions), iar rambursarea o cereți de la Apple pe reportaproblem.apple.com. Pe Android faceți asta în Google Play, la plăți și abonamente (play.google.com/store/account/subscriptions), iar rambursarea o cereți din istoricul comenzilor Google Play (play.google.com/store/account/orderhistory). Un abonament anulat rămâne valabil până la sfârșitul perioadei plătite.

Datele tale

Bookseer nu are conturi, și nu îți știm numele. Puținul pe care îl primim este descris în politica de confidențialitate. Dacă vrei ca lecturile tale să fie șterse, scrie-ne.