Podpora

Napíš na hello@bookseer.app. Každý list číta človek.

Čítanie nedorazilo

Čítanie vzniká v priebehu niekoľkých minút. Ak to trvá dlhšie než hodinu, otvor aplikáciu znovu. Ak čítanie stále chýba, napíš nám a nájde sa.

Tvoje čítania zostávajú uchované. Na novom zariadení obnov v aplikácii svoj nákup a história čítaní sa vráti s ním. S telefónom sa nič nestráca.

O predplatné sa stará obchod, v ktorom bolo kúpené, a platobné údaje sa k nám nikdy nedostanú. Na iPhone ho spravujete alebo zrušíte v nastaveniach účtu App Store (apps.apple.com/account/subscriptions) a o vrátenie peňazí požiadate Apple na reportaproblem.apple.com. Na Androide to urobíte v Google Play, v časti platby a predplatné (play.google.com/store/account/subscriptions), a o vrátenie peňazí požiadate v histórii objednávok Google Play (play.google.com/store/account/orderhistory). Zrušené predplatné trvá do konca zaplateného obdobia.

Bookseer nemá účty a tvoje meno nepoznáme. To málo, čo k nám dorazí, popisujú zásady ochrany súkromia. Ak chceš svoje čítania zmazať, napíš nám.