Podpora

Piši na hello@bookseer.app. Vsako pismo prebere človek.

Branje ni prispelo

Branje se sestavi v nekaj minutah. Če je minila več kot ura, znova odpri aplikacijo. Če branja še vedno ni, nam piši in našlo se bo.

Nov telefon ali ponovna namestitev

Tvoja branja se hranijo. Na novi napravi v aplikaciji obnovi svoj nakup in z njim se vrne tudi zgodovina tvojih branj. S telefonom se nič ne izgubi.

Naročnina, plačilo, vračila

Za naročnino skrbi trgovina, v kateri je bila kupljena, in podatki o plačilu nikoli ne pridejo do nas. Na iPhonu jo upravljate ali prekličete v nastavitvah svojega računa App Store (apps.apple.com/account/subscriptions), vračilo pa zahtevate pri Applu na reportaproblem.apple.com. V Androidu to storite v Googlu Play, v razdelku plačila in naročnine (play.google.com/store/account/subscriptions), vračilo pa zahtevate v zgodovini naročil v Googlu Play (play.google.com/store/account/orderhistory). Preklicana naročnina velja do konca plačanega obdobja.

Tvoji podatki

Bookseer nima računov in ne poznamo tvojega imena. Tisto malo, kar prejmemo, je opisano v politiki zasebnosti. Če želiš, da tvoja branja izbrišemo, nam piši.