Support

Skriv till hello@bookseer.app. En människa läser varje brev.

Läsningen kom inte fram

En läsning sätts samman inom några minuter. Har det gått mer än en timme, öppna appen igen. Saknas läsningen fortfarande, skriv till oss så letas den fram.

En ny telefon, eller en ominstallation

Dina läsningar finns kvar. Återställ ditt köp inne i appen på den nya enheten, så följer din läsningshistorik med. Ingenting går förlorat med telefonen.

Prenumeration, betalning, återbetalning

Prenumerationen sköts av den butik där den köptes, och betaluppgifter når aldrig oss. På iPhone hanterar eller avslutar du den i inställningarna för ditt App Store-konto (apps.apple.com/account/subscriptions) och begär återbetalning av Apple på reportaproblem.apple.com. På Android gör du det i Google Play, under betalningar och prenumerationer (play.google.com/store/account/subscriptions), och begär återbetalning från din orderhistorik i Google Play (play.google.com/store/account/orderhistory). En avslutad prenumeration löper till slutet av den betalda perioden.

Dina uppgifter

Bookseer har inga konton, och vi vet inte vad du heter. Det lilla vi tar emot beskrivs i integritetspolicyn. Vill du att dina läsningar raderas, skriv till oss.