உதவி

hello@bookseer.app-க்கு எழுதுங்கள். ஒவ்வொரு கடிதத்தையும் ஒரு மனிதர் படிக்கிறார்.

வாசிப்பு வரவில்லை

வாசிப்பு சில நிமிடங்களில் இயற்றப்படுகிறது. ஒரு மணி நேரத்திற்கு மேல் ஆகியிருந்தால், செயலியை மீண்டும் திறங்கள். வாசிப்பு இன்னும் காணாமல் இருந்தால், எங்களுக்கு எழுதுங்கள், அது கண்டுபிடிக்கப்படும்.

புதிய தொலைபேசி, அல்லது மீள்நிறுவல்

உங்கள் வாசிப்புகள் பாதுகாக்கப்படுகின்றன. புதிய சாதனத்தில் செயலிக்குள் உங்கள் வாங்குதலை மீட்டமையுங்கள், உங்கள் வாசிப்பு வரலாறு அதனுடன் திரும்பி வரும். தொலைபேசியுடன் எதுவும் இழக்கப்படுவதில்லை.

சந்தா, கட்டணம், பணத்திருப்பம்

சந்தாவை அது வாங்கப்பட்ட கடையே கவனித்துக் கொள்கிறது; கட்டணத் தகவல்கள் எப்போதும் எங்களை வந்தடைவதில்லை. iPhone-இல் உங்கள் App Store கணக்கு அமைப்புகளில் அதை நிர்வகிக்கவும் அல்லது ரத்து செய்யவும் (apps.apple.com/account/subscriptions), பணத்திருப்பத்தை reportaproblem.apple.com இல் Apple-இடம் கேட்கவும். Android-இல் இது Google Play-இல், கட்டணங்கள் மற்றும் சந்தாக்கள் பகுதியில் நடக்கிறது (play.google.com/store/account/subscriptions); பணத்திருப்பத்தை உங்கள் Google Play ஆர்டர் வரலாற்றிலிருந்து கேட்கலாம் (play.google.com/store/account/orderhistory). ரத்து செய்யப்பட்ட சந்தா, கட்டணம் செலுத்தப்பட்ட காலம் முடியும் வரை நீடிக்கும்.

உங்கள் தரவு

Bookseer-இல் கணக்குகள் இல்லை, உங்கள் பெயரையும் நாங்கள் அறியோம். எங்களை அடையும் சிறிதளவை தனியுரிமைக் கொள்கை விவரிக்கிறது. உங்கள் வாசிப்புகளை நீக்க விரும்பினால், எங்களுக்கு எழுதுங்கள்.