ความช่วยเหลือ

เขียนถึง hello@bookseer.app จดหมายทุกฉบับมีมนุษย์เป็นผู้อ่าน

บทอ่านยังมาไม่ถึง

บทอ่านใช้เวลาเรียบเรียงเพียงไม่กี่นาที หากผ่านไปนานกว่าหนึ่งชั่วโมง ลองเปิดแอปอีกครั้ง หากบทอ่านยังคงหายไป เขียนถึงเรา แล้วเราจะตามหามันจนพบ

โทรศัพท์เครื่องใหม่ หรือการติดตั้งแอปใหม่

บทอ่านของคุณถูกเก็บรักษาไว้ บนอุปกรณ์เครื่องใหม่ ให้กู้คืนการซื้อภายในแอป แล้วประวัติบทอ่านของคุณจะกลับมาพร้อมกัน ไม่มีสิ่งใดสูญหายไปกับโทรศัพท์

การสมัครสมาชิก การชำระเงิน การขอคืนเงิน

การสมัครสมาชิกอยู่ในความดูแลของร้านค้าที่คุณซื้อ และข้อมูลการชำระเงินไม่เคยมาถึงเรา บน iPhone ให้จัดการหรือยกเลิกในการตั้งค่าบัญชี App Store ของคุณ (apps.apple.com/account/subscriptions) และขอคืนเงินจาก Apple ที่ reportaproblem.apple.com บน Android ให้ทำใน Google Play ที่หัวข้อการชำระเงินและการสมัครสมาชิก (play.google.com/store/account/subscriptions) และขอคืนเงินจากประวัติการสั่งซื้อใน Google Play ของคุณ (play.google.com/store/account/orderhistory) การสมัครสมาชิกที่ยกเลิกแล้วจะใช้ได้จนสิ้นสุดรอบที่ชำระไว้

ข้อมูลของคุณ

Bookseer ไม่มีบัญชีผู้ใช้ และเราไม่รู้จักชื่อของคุณ สิ่งเล็กน้อยที่เราได้รับมีอธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว หากคุณต้องการให้ลบบทอ่านของคุณ เขียนถึงเราได้