Підтримка

Пишіть на hello@bookseer.app. Кожен лист читає людина.

Читання не прийшло

Читання складається за лічені хвилини. Якщо минуло більше години, відкрийте застосунок знову. Якщо читання так і не з'явилося, напишіть нам, і воно знайдеться.

Новий телефон або перевстановлення

Ваші читання зберігаються. На новому пристрої відновіть покупку всередині застосунку, і історія ваших читань повернеться разом із нею. Разом із телефоном не втрачається нічого.

Підписка, оплата, повернення коштів

Підпискою опікується той магазин, у якому її придбано, і платіжні дані до нас не потрапляють. На iPhone керувати нею чи скасувати її можна в налаштуваннях облікового запису App Store (apps.apple.com/account/subscriptions), а повернення коштів запитують в Apple на reportaproblem.apple.com. На Android це робиться в Google Play, у розділі платежів і підписок (play.google.com/store/account/subscriptions), а повернення запитують в історії замовлень Google Play (play.google.com/store/account/orderhistory). Скасована підписка діє до кінця оплаченого періоду.

Ваші дані

У Bookseer немає акаунтів, і ми не знаємо вашого імені. Те небагато, що ми отримуємо, описано в політиці приватності. Якщо ви хочете, щоб ваші читання були видалені, напишіть нам.