Υποστήριξη

Γράψε στο hello@bookseer.app. Κάθε γράμμα το διαβάζει ένας άνθρωπος.

Ο χρησμός δεν έφτασε

Ένας χρησμός συντίθεται μέσα σε λίγα λεπτά. Αν έχει περάσει πάνω από μία ώρα, άνοιξε ξανά την εφαρμογή. Αν ο χρησμός εξακολουθεί να λείπει, γράψε μας και θα βρεθεί.

Νέο τηλέφωνο ή επανεγκατάσταση

Οι χρησμοί σου φυλάσσονται. Στη νέα συσκευή, κάνε επαναφορά της αγοράς σου μέσα στην εφαρμογή, και το ιστορικό των χρησμών σου επιστρέφει μαζί της. Τίποτα δεν χάνεται μαζί με το τηλέφωνο.

Συνδρομή, πληρωμή, επιστροφές χρημάτων

Τη συνδρομή τη διαχειρίζεται το κατάστημα από το οποίο αγοράστηκε, και τα στοιχεία πληρωμής δεν φτάνουν ποτέ σε εμάς. Στο iPhone τη διαχειρίζεστε ή την ακυρώνετε στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στο App Store (apps.apple.com/account/subscriptions) και ζητάτε επιστροφή χρημάτων από την Apple στο reportaproblem.apple.com. Στο Android αυτό γίνεται στο Google Play, στις πληρωμές και συνδρομές (play.google.com/store/account/subscriptions), και η επιστροφή ζητείται από το ιστορικό παραγγελιών σας στο Google Play (play.google.com/store/account/orderhistory). Μια ακυρωμένη συνδρομή ισχύει ως το τέλος της πληρωμένης περιόδου.

Τα δεδομένα σου

Το Bookseer δεν έχει λογαριασμούς, και δεν γνωρίζουμε το όνομά σου. Τα λίγα που λαμβάνουμε περιγράφονται στην πολιτική απορρήτου. Αν θέλεις να διαγραφούν οι χρησμοί σου, γράψε μας.