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पाठ नहीं आया

पाठ कुछ ही मिनटों में रच दिया जाता है। अगर एक घंटे से अधिक हो गया हो, तो ऐप को दोबारा खोलिए। अगर पाठ फिर भी न मिले, तो हमें लिखिए, वह खोज लिया जाएगा।

नया फ़ोन, या दोबारा इंस्टॉल

आपके पाठ सुरक्षित रहते हैं। नए डिवाइस पर ऐप के भीतर अपनी ख़रीद बहाल कीजिए, आपके पाठों का इतिहास उसके साथ लौट आएगा। फ़ोन के साथ कुछ नहीं खोता।

सदस्यता, भुगतान, धनवापसी

सदस्यता को वही स्टोर संभालता है जहाँ से वह खरीदी गई थी, और भुगतान का विवरण हम तक कभी नहीं पहुँचता। iPhone पर उसे अपने App Store खाते की सेटिंग में संभालें या रद्द करें (apps.apple.com/account/subscriptions), और धनवापसी के लिए Apple से reportaproblem.apple.com पर कहें। Android पर यह Google Play में, भुगतान और सदस्यता वाले हिस्से में होता है (play.google.com/store/account/subscriptions), और धनवापसी अपने Google Play ऑर्डर इतिहास से माँगी जाती है (play.google.com/store/account/orderhistory)। रद्द की गई सदस्यता भुगतान की गई अवधि के अंत तक चलती है।

आपका डेटा

Bookseer में कोई खाता नहीं है, और हम आपका नाम नहीं जानते। जो थोड़ा-बहुत हम तक पहुँचता है, उसका वर्णन गोपनीयता नीति में है। अगर आप चाहते हैं कि आपके पाठ मिटा दिए जाएँ, तो हमें लिखिए।