Podrška

Piši na hello@bookseer.app. Svako pismo čita čovjek.

Čitanje nije stiglo

Čitanje se sastavlja u nekoliko minuta. Ako je prošlo više od sat vremena, ponovno otvori aplikaciju. Ako čitanja i dalje nema, napiši nam i bit će pronađeno.

Novi telefon ili ponovna instalacija

Tvoja se čitanja čuvaju. Na novom uređaju vrati kupnju unutar aplikacije i s njom se vraća povijest tvojih čitanja. S telefonom se ništa ne gubi.

Pretplata, plaćanje, povrat novca

Pretplatom se bavi trgovina u kojoj je kupljena, a podaci o plaćanju nikada ne dolaze do nas. Na iPhoneu njome upravljate ili je otkazujete u postavkama svog App Store računa (apps.apple.com/account/subscriptions), a povrat novca tražite od Applea na reportaproblem.apple.com. Na Androidu to činite u Google Playu, u odjeljku plaćanja i pretplate (play.google.com/store/account/subscriptions), a povrat tražite u povijesti narudžbi u Google Playu (play.google.com/store/account/orderhistory). Otkazana pretplata traje do kraja plaćenog razdoblja.

Tvoji podaci

Bookseer nema računa i ne znamo tvoje ime. Ono malo što primamo opisano je u pravilima privatnosti. Ako želiš da tvoja čitanja budu izbrisana, napiši nam.