مدد

hello@bookseer.app پر لکھیں۔ ہر خط کو ایک انسان پڑھتا ہے۔

مطالعہ نہیں آیا

مطالعہ چند ہی منٹوں میں تیار ہو جاتا ہے۔ اگر ایک گھنٹے سے زیادہ ہو گیا ہو، تو ایپ دوبارہ کھولیں۔ اگر مطالعہ پھر بھی نہ ملے، تو ہمیں لکھیں، وہ ڈھونڈ لیا جائے گا۔

نیا فون، یا دوبارہ انسٹال

آپ کے مطالعے محفوظ رہتے ہیں۔ نئے آلے پر ایپ کے اندر اپنی خریداری بحال کریں، آپ کے مطالعوں کی تاریخ اُس کے ساتھ لوٹ آئے گی۔ فون کے ساتھ کچھ نہیں کھوتا۔

سبسکرپشن، ادائیگی، رقم کی واپسی

سبسکرپشن کو وہی اسٹور سنبھالتا ہے جہاں سے یہ خریدی گئی، اور ادائیگی کی تفصیلات کبھی ہم تک نہیں پہنچتیں۔ iPhone پر اسے اپنے App Store اکاؤنٹ کی ترتیبات میں سنبھالیں یا منسوخ کریں (apps.apple.com/account/subscriptions)، اور رقم کی واپسی کے لیے reportaproblem.apple.com پر Apple سے کہیں۔ Android پر یہ Google Play میں، ادائیگیوں اور سبسکرپشنز والے حصے میں ہوتا ہے (play.google.com/store/account/subscriptions)، اور رقم کی واپسی اپنی Google Play آرڈر ہسٹری سے مانگی جاتی ہے (play.google.com/store/account/orderhistory)۔ منسوخ کی گئی سبسکرپشن ادا شدہ مدت کے اختتام تک چلتی ہے۔

آپ کا ڈیٹا

Bookseer میں کوئی اکاؤنٹ نہیں، اور ہم آپ کا نام نہیں جانتے۔ جو تھوڑا بہت ہم تک پہنچتا ہے، اُس کا بیان رازداری کی پالیسی میں ہے۔ اگر آپ چاہتے ہیں کہ آپ کے مطالعے مٹا دیے جائیں، تو ہمیں لکھیں۔